Информационно-технологическое сопровождение (ИТС)

Бесплатное сопровождение предлагается фирмой «1С» для базовых версий программных продуктов системы «1С:Предприятие 8» - однопользовательских, предназначенных для автоматизации небольших предприятий, индивидуальных предпринимателей или учета личных финансов:

• «1С:Бухгалтерия 8. Базовая версия»
• «1С:Упрощенка 8»
• «1С:Предприниматель 8»
• «1С:Управление торговлей 8. Базовая версия»
• «1С:Зарплата и Управление Персоналом 8. Базовая версия»
• «1С:Управляющий 8. Базовая версия»
• «1С:Платежные документы»
• «1С:Налогоплательщик»

Сопровождение включает:

• услуги линии консультаций «1C» по телефону и электронной почте
• получение обновлений на сайте поддержки пользователей http://users.v8.1c.ru и в отделе технической поддержки «1С»
• доступ к информационным и методическим материалам сайта http://users.v8.1c.ru

По желанию пользователей объем услуг может быть расширен за счет подписки на Информационно-технологическое сопровождение, которую можно оформить в нашей компании.

Информационно-технологическое сопровождение (ИТС) предлагается для остальных программных продуктов системы «1С:Предприятие 8» (версии ПРОФ: масштабируемые, поддерживающие многопользовательский режим работы, изменение (конфигурирование) прикладных решений и др.):

• «1С:Бухгалтерия 8. ПРОФ»
• «1С:Управление торговлей 8»
• «1С:Зарплата и Управление Персоналом»
• «1С:Розница»
• «1С:Управление производственным предприятием 8»
• «1С:Консолидация 8»
• Отраслевые и специализированные решения

Сопровождение включает:

• ежемесячную доставку дисков ИТС, содержащих обновления программ и конфигураций, практические и методические рекомендации по работе с программами, уникальные справочники по основным налогам и сборам и многое другое (состав материалов и условия доставки зависят от вида подписки ИТС)
• услуги сервис-инженера (объем услуг зависит от вида подписки ИТС)
• доступ к обновлениям программ и методическим материалам сайта поддержи пользователей
• доступ к базе знаний отдела технической поддержки
• услуги линии консультаций 1C по телефону и электронной почте

В течение первых трех месяцев после покупки программного продукта информационно-технологическое сопровождение оказывается бесплатно.

Льготное обслуживание включает доступ ко всем разделам информационной системы 1С:ИТС и стандартный объем услуг партнера.

Пользователи программ "1С:Предприятие" могут выбрать одну из двух схем сопровождения в льготный период:

• три месяца льготного сопровождения без дополнительной оплаты;
• л ьготное сопровождение на 12 месяцев по схеме 8+4 (сопровождения 1С:ИТС уровня ПРОФ на 12 месяцев по цене 8 месяцев).

С 1 января 2019 года действуют новые розничные цены на 1С:ИТС.

С января 2025 года изменены цены на 1С:ИТС и 1С:КП для пользователей коммерческих предприятий.
Подробнее см. инфовыпуск №32277 от 21.10.2024

По истечению трех месяцев бесплатной подписки для получения сопровождения предлагается оформить один из видов платной подписки – на срок 3, 6 или 12 месяцев.

В настоящее время существует несколько вариантов ИТС, различающиеся по составу предоставляемой информации, набору услуг.

Подробную информацию об условиях сопровождения программ «1С:Предприятие», условиях подписки и стоимости ИТС можно получить у нашего менеджера.

Подробнее об условия сопровождения программ «1С:Предприятие» - на сайте «1С» http://www.1c.ru/rus/support/its/its.htm

Сопровождение программ 1С по ИТС